Verzendbeleid

We leveren aan de meeste straatadressen en postbussen wereldwijd.

Levertijden

Wanneer je producten bestelt via onze website, kan het tot 1 werkdag duren voordat we je bestelling verwerken en verzendklaar maken. Je ontvangt direct na aankoop een orderbevestiging. Heb je binnen 24 uur geen bevestigingsmail ontvangen (controleer ook je spam-/ongewenste berichtenmap), neem dan contact met ons op via care@theayurvedaexperience.nl 

We begrijpen dat je niet kunt wachten om je nieuwe producten te ontvangen. Daarom doen we ons uiterste best om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je van ons een trackinglink waarmee je de geschatte leverdatum kunt volgen, afhankelijk van de plaatselijke bezorgdienst.

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en bedraagt gemiddeld:

• Nederland: 1-2 werkdagen  
• Duitsland: 3-5 werkdagen  
• Frankrijk/Oostenrijk/Italië/Spanje/rest van Europa: 7-10 werkdagen  
• United Kingdom: 4-6 werkdagen  

Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen.

Wijziging of annulering van bestellingen

Heb je per ongeluk een onjuist verzendadres opgegeven? Laat ons dan binnen 2 uur na aankoop je juiste adres weten, zodat we je gegevens kunnen aanpassen.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren na meer dan 2 uur na het plaatsen van de bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via care@theayurvedaexperience.nl om te controleren of je pakket al is verzonden.

Verzendkosten

• Als je orderwaarde hoger is dan 50 EUR en je woont in Europa, dan wordt je bestelling gratis verzonden.
• Bestellingen tussen € 25,00 en € 49,99 krijgen gesubsidieerde verzendkosten van € 3,00
• Voor bestellingen onder de € 25,00 worden € 5,00 verzendkosten in rekening gebracht.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail.

Je kunt de status van je bestelling hier controleren met je ordernummer en e-mailadres: https://track.theayurvedaexperience.nl

Neem gerust contact met ons op via care@theayurvedaexperience.nl

Meerdere leveringen

The Ayurveda Experience is een platform en marktplaats voor Ayurvedische producten van verschillende merken en bedrijven. Als je meerdere producten van verschillende merken bestelt, ontvang je deze waarschijnlijk in meerdere pakketten, omdat ze vanuit verschillende locaties worden verzonden. Voor meerdere zendingen brengen we geen extra verzendkosten in rekening.

Contact opnemen met de klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur (CET).

Je kunt ons bereiken via e-mail: care@theayurvedaexperience.nl